Le médiateur familial est un tiers, neutre et impartial, sans pouvoir de décision qui garantit le cadre et le processus de médiation.
Conformément à la déontologie de sa profession :
Le médiateur est un professionnel diplômé d’Etat. Il s’est engagé à garantir sa compétence, en se soumettant à une obligation de formation continue et d’analyse de pratique ou de supervision.
Le médiateur est un professionnel indépendant et il peut interrompre le processus de médiation si les conditions de fonctionnement de la médiation ne sont plus réunies ou s’il n’est plus en mesure d’assurer la poursuite de sa mission.
Le médiateur s’engage à respecter la confidentialité des entretiens ainsi que de tous les documents produits dans le cadre de la médiation.
Le médiateur s’engage à faire preuve d’impartialité. Il ne prend pas parti et soutient chacune des personnes dans un souci d’équilibre.