Le thérapeute offre un cadre sécurisant et une écoute active.

Il respecte la confidentialité des entretiens. Il fait preuve de neutralité.

Il favorise le dialogue afin que la personne réussisse à mobiliser, à nouveau, ses compétences.

Ainsi, la personne sera à même d’améliorer son mode de communication et d’adopter des modalités relationnelles plus harmonieuses.

Elle résoudra les problèmes auxquelles elle était confrontée, en imaginant de nouvelles possibilités. Elle réussira à dépasser un cap.